よくある質問
FAQ
その他
このサイトで販売している可食インクは食べても安全ですか？
インクには食品衛生法により厚生労働省から食用色素として承認された国産の可食インクを使用しており、長期安定性試験における一般細菌数、カビ、酵母数、大腸菌群の試験を行い陰性の結果診断を取得しています。また、インクカートリッジに使用されている樹脂・ゴム・金属は食品衛生法容器基準に基づき日本食品分析センターの分析試験に適合した素材を使用しています。インクカートリッジをご使用の際は食器や調理器具と同様、清潔に管理する必要があります。
インクの保管方法を教えてください
キャップをしてヘッド（インク吐出面）を下にして保管してください。 冷蔵庫で保管すると条件によって水分が凍結することがあるため、常温で保存する必要があります。
インクカートリッジ1個でどれくらい印刷できますか？
標準の印刷のモードでA4サイズのカラー画像の場合60枚程度印刷できます。 ひとつのカートリッジで印刷できるする画像の面積の合計がA4サイズ60枚分に相当するということです。
製品保証はどれくらいですか？
購入後6か月までを保証期間としており、その期間内の初期不良については無償修理の対象になっています。 お客様の無理な使用方法による故障は、保証期間内でも有償修理となります。
日本製ですか？
はい。設計と部品調達、組み立てを弊社（名古屋市）で行なっています。
プリンタの使い方がわからないときはどうすればいいですか？
ホームページの動画や取扱説明書で詳しく説明しています。 お問合せフォームもご利用いただけます。
修理を依頼するときはどうすればいいですか？
修理を必要とするときは弊社の修理センター（名古屋市）まで送っていただくことになります。 まずはお問合せフォームでご連絡下さい。
